Preguntas frecuentes

No. Los profesionales con Fisiema Basic reciben contactos directamente (teléfono, WhatsApp o email). Los que tienen Fisiema Essential pueden mostrar su disponibilidad y aceptar reservas online desde aquí. Lo verás claramente en cada perfil.

Los perfiles de profesiones sanitarias muestran su número de colegiado, que puedes verificar en el colegio profesional correspondiente. Sin ese número no pueden publicar su perfil.

También admitimos actividades no sanitarias, como el quiromasaje o el entrenamiento personal. Esos perfiles lo indican de forma expresa y no pueden presentarse como fisioterapeutas.

Tu solicitud llega al profesional, que la confirma o la rechaza. Hasta que la confirme, la cita está pendiente: recibirás un correo con su respuesta. El hueco queda reservado mientras tanto, para que nadie más lo ocupe.

Todavía no. Llama o escribe al profesional directamente con los datos de contacto de su perfil. Estamos trabajando en poder hacerlo desde aquí.

Todas las reseñas las revisa antes el profesional. Es la forma de frenar los insultos y el spam sin borrar las críticas legítimas.

No si es una crítica concreta y respetuosa. Nuestra política le obliga a aprobar las reseñas negativas que estén argumentadas. Solo puede rechazar insultos, datos clínicos de terceros, publicidad o acusaciones sin base verificable.

Si pides cita: tu nombre, teléfono y email, para que el profesional pueda confirmarte. Si dejas una reseña: tu nombre, que sí se publica, y tu email, que no se publica nunca y solo ve el profesional por si necesita contactarte.

No te pedimos información médica y no queremos tenerla: eso lo hablas directamente con el profesional.

12,99 € al mes más IVA, con las primeras semana gratis. Durante la prueba no se te cobra nada y puedes cancelar sin coste.

Sí, desde tu propio panel y sin llamar a nadie. Mantienes el acceso hasta el final del mes que ya has pagado; no devolvemos la parte no utilizada. Después tu perfil sigue publicado, simplemente sin reservas online.

Si ejerces una profesión sanitaria, sí: la fisioterapia exige título y colegiación, y sin número de colegiado no podrás publicar tu perfil.

Si tu actividad no es sanitaria (quiromasaje, entrenamiento personal, osteopatía), no necesitas colegiación, pero tu perfil lo indicará y no podrás usar términos reservados a profesiones sanitarias.

Foto, una biografía de al menos 50 palabras, un servicio como mínimo, tu ciudad y un teléfono o WhatsApp. Si tu profesión es sanitaria, también el número de colegiado.

Tu panel te va diciendo exactamente qué te falta.

Puedes rechazar insultos, datos clínicos de terceros, publicidad o acusaciones sin base verificable. No las críticas concretas y respetuosas, aunque sean negativas.

Un perfil sin una sola crítica no lo cree nadie: lo que convence a un paciente es ver que las hay y cómo se gestionan.

Defines tu horario semanal, con turno de mañana y tarde si lo necesitas, y los días que no trabajas. Cada servicio tiene su duración, y el sistema calcula los huecos libres descontando las citas ya aceptadas. El paciente elige uno y tú lo confirmas o lo rechazas.

No perderás las reservas de un día para otro. Te avisamos en el panel para que actualices el método de pago y dispones de margen para arreglarlo antes de volver al plan gratuito.