¿Tener un perfil cuesta dinero?+
No. El perfil es gratuito para siempre: tus datos, tus servicios, tu ubicación, las reseñas que ya tengas y el contacto directo con los pacientes.
El plan de pago solo añade las reservas online, aparecer destacado en el listado y las estadísticas de visitas.
¿Cuánto cuesta el plan Essential?+
La tarifa estándar es de 18 € al mes más IVA (o 14,76 €/mes en facturación anual). Los primeros 30 profesionales acceden a la tarifa Fundador: 12 € + IVA al mes, sin límite de tiempo, mientras tu suscripción siga activa, con 30 días de prueba gratuita. Durante la prueba no se te cobra nada y puedes cancelar sin coste en cualquier momento.
Tengo un centro con varios profesionales, ¿cómo funciona?+
Desde tu panel, en «Centro», creas el centro e invitas a tu equipo por email. Pagas una sola suscripción con una plaza por profesional, a tu misma tarifa, y se ajusta sola cuando alguien entra o sale. Cada profesional conserva su perfil, su horario y sus reservas; tú ves la agenda de todos y el centro tiene su propia página pública.
¿Puedo cancelar cuando quiera?+
Sí, desde tu propio panel y sin llamar a nadie. Mantienes el acceso hasta el final del mes que ya has pagado; no devolvemos la parte no utilizada. Después tu perfil sigue publicado, simplemente sin reservas online.
¿Puedo recibir reseñas con el perfil gratuito?+
Las reseñas solo las escribe un paciente con una cita confirmada contigo y ya pasada, y las citas se reservan con el plan Essential. Con el perfil gratuito apareces en el directorio y te contactan directamente, pero no recibes reseñas nuevas.
¿Qué es el plan Fundador?+
Fisiema está arrancando en Sevilla. Los primeros 30 profesionales que empiezan el plan Essential tienen 30 días de prueba gratuita (en vez de 14) y mantienen la tarifa de 12 € + IVA al mes, sin límite de tiempo, mientras tu suscripción siga activa. No prometemos pacientes: te ayudamos a montar tu perfil.
¿Necesito estar colegiado?+
Si ejerces una profesión sanitaria, sí: la fisioterapia exige título y colegiación, y tendrás que indicar tu número de colegiado para publicar tu perfil. Fisiema no lo comprueba: se muestra como declarado por ti y, si eres fisioterapeuta, con un enlace para que cualquiera lo consulte en el censo oficial.
Si tu actividad no es sanitaria (quiromasaje, entrenamiento personal, osteopatía), no necesitas colegiación, pero tu perfil lo indicará y no podrás usar términos reservados a profesiones sanitarias.
¿Qué necesito para publicar mi perfil?+
Foto, una biografía de al menos 20 palabras, un servicio como mínimo, tu ciudad, unos horarios válidos y un teléfono o WhatsApp. Si tu profesión es sanitaria, también el número de colegiado.
Tu panel te va diciendo exactamente qué te falta.
¿Puedo rechazar una reseña que no me gusta?+
No. Las reseñas se publican sin tu aprobación, como exige la normativa de consumo. Puedes responderlas y, si incumplen las
normas de publicación (insultos, datos de terceros, publicidad…), denunciarlas desde tu panel: decide Fisiema. Las críticas concretas y respetuosas se quedan, aunque sean negativas.
Un perfil sin una sola crítica no lo cree nadie: lo que convence a un paciente es ver que las hay y cómo se gestionan.
¿Cómo funcionan las reservas online?+
Defines tu horario semanal, con turno de mañana y tarde si lo necesitas, y los días que no trabajas. Cada servicio tiene su duración, y el sistema calcula los huecos libres descontando las citas ya aceptadas. El paciente elige uno y tú lo confirmas o lo rechazas.
¿Qué pasa si falla un cobro?+
No perderás las reservas de un día para otro. Te avisamos en el panel para que actualices el método de pago y dispones de margen para arreglarlo antes de volver al plan gratuito.